Tắt -mở, khởi động lại,đặt mật khẩu hay kiểm soát số người và thiết bị đang truy cập vào hệ thống Mạng LAN và WIFI của mình là những chúc năng ưu việt vừa được FPT Telecom cập nhật trong phiên bản mới của Hi FPT. Cùng Internet FPT Bình Dương tìm hiểu nhé.

Với mong muốn đưa người sử dụng dịch vụ  của FPT Telecom và công ty đến gần nhau hơn,trải qua thời gian demo thử nghiệm và nhận được nhiều ý kiến đóng góp phản hồi tích cực từ phía người dùng , ngày 12/01/2017 ứng dụng Hi FPT tiếp tục được nâng cấp lên phiên bản 3.0 và tích hợp thêm tính năng mới trên Modem Wifi hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.

Theo đó khách hàng có thể dễ dàng xem thông tin modem như loại modem, địa chỉ IP hiện tại ,tình trạng đang bật hay tắt, số giờ hoạt động, thông tin lưu lượng sử dụng trong từng tháng(upload, dowload), tên Wifi tình trạng đang bật hay tắt và mật khẩu Wifi ngay trên ứng dụng FPT Hi.

Với tính năng tương tác Modem ngay trên ứng dụng FPT Hi khách hàng cũng có thể khởi động lại modem, bật/tắt Wifi đổi tên và mật khẩu Wifi ngay trên ứng dụng nhanh chóng và tiện lợi. Khách hàng có thể dễ đàn tra cứu để biết số lượng và thông tin cụ thể các thiết bị nào đang truy cập vào hệ thống mạng LAN và wifi của mình. Chủ thuê bao có thể ngắt các kết nối này nhằm hạn chế số lượng thiết bị truy cập vào.

Thay vì phải nhờ kỹ thuật viên hỗ trợ việc thao tác thay đổi tên và mật khẩu wifi hoặc phải thực hiện các thủ tục phức tạp trên máy tính để vào trang cấu hình của modem, gây lãng phí thời gian, giờ đây khách có thể thực hiện ngay trên ứng dung FPT Hi chỉ qua các bước rất đơn giản.

Luôn đặt sự bảo mật và an toàn của người dùng lên cao nhất, vì thế mỗi chức năng tương tác với thiết bị modem, Hi FPT sẽ gửi một mã xác thực(OTP) gồm 4 số đến số điện thoại của chủ hợp đồng nhằm xác nhận chính chủ hợp đồng yêu cầu cho phép trước khi hệ thống triển khai trên thiết bị modem

Mã OTP sẽ được gửi đến số điên thoại của khách hàng(trái) và người dùng có thể thao tác nhiều tác vụ với wifi ngay trên ứng dụng

FPT Telecom cũng khuyến cáo, trong quá trình sử dụng khi modem hoạt động liên tục sẽ phát sinh nhiệt gây ra một số vấn đề như: giảm tuổi thọ modem wifi, sóng wifi chập chờn...theo đó người dùng cần khởi động lại modem khi cần thiết để thiết bị hoạt đông ổn định hơn, bằng cách kích hoạt vào chức năng khởi động lại modem, sau đó hệ thống sẽ cho thông báo xác nhận và kết thúc với thao tác xác minh bằng mã OTP.

Ngoài chức năng đã có sẵn như: tự động kích hoạt ứng dụng sau khi nhận OTPtừ SMS trên Android; tra cứu thông tin trên hợp đồng của khách hàng(gói dịch vụ, cước phí, lưu lượng hàng tháng); tra cứu danh sách kênh truyền hình và các chương trình theo khung giờ phát sóng...tạo thêm kênh yêu cầu hỗ trợ dịch vụ giữa khách hàng và FPT Telecom. Với Hi FPT người dùng có thể nắm thông tin về tình trạng hỗ trợ, thời gian dự kiến xử lý, các thông tin update trong quá trình xử lý và đánh giá chất lượng bảo trì dịch vụ; kênh thanh toán online hóa đơn thông qua tài khoản ngân hàng và ví điện tử VNPay; tìm kiếm điểm giao dịch FPT Telecom; giới thiệu các ứng dụng khác của FPT Telecom

Từ ngày 15/01/2017, khách hàng còn có thể đóng góp/nêu mong mong của mình với ứng dụng Hi FPT

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, mang đén cho khách hàng sự thuận tiện trong việc sử dụng dịch vụ và kết nối với FPT Telecom, công ty đã tiến hành thực hiện bảng khảo sát đong góp ý kiến về các tính năng mới của Hi FPT ngay trên ứng dụng. Theo đó ,ngay sau khi mở ứng dụng Hi FPT, khách hàng sẽ tháy màn hình khảo sát " Qúy khách muốn Hi FPT sẽ như thế nào " ngay trên màn hình và sau đó người dùng có thể thực hiện theo hướng dẫn.

Đại diện FPT Telecom cho hay, Hi FPT sẽ luôn được cập nhật hoàn thiện và phát triển các tính năng mới nhằm đáp ứng tối đa sự hài lòng của khách hàng, giúp cho mọi giao dịch ,kết nối của người dùng có thể thực hiện trên Hi FPT với một vài cú chạm và được hổ trợ, đáp ứng trong thời gian nhanh nhất.